Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Lux VR States Sàrl-S (DEEV Group), 17 Rue de Sélange, L-4965 Clemency, Luxembourg. Téléphone : +352 691 388 887.

2. Données traitées

• Formulaire de contact : nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, division concernée, votre message, votre langue souhaitée et le moment où vous avez donné votre consentement.
• Prévention des abus : une valeur pseudonymisée dérivée de votre adresse IP, utilisée pour limiter les envois répétés. Nous ne conservons pas votre adresse IP elle-même avec votre demande.
• Journaux serveur : lors de votre visite, notre hébergeur traite des données techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur) afin de fournir le site et d’en assurer la sécurité.

3. Finalités et bases juridiques

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires, ne les vendons pas et ne réalisons aucun profilage.

• Répondre à votre demande et préparer un devis ou un contrat : article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, ainsi que votre consentement au titre de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.
• Sécurité du site et prévention des abus : notre intérêt légitime au titre de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

4. Destinataires et sous-traitants

Chaque sous-traitant agit sur nos instructions dans le cadre d’un contrat de sous-traitance. Au sein de DEEV Group, votre demande n’est partagée qu’avec la division concernée.

• Vercel Inc. (hébergement du site).
• Supabase (base de données des demandes de contact, hébergée dans l’Union européenne).
• Notre prestataire d’envoi d’e-mails, pour la notification interne et votre e-mail de confirmation.

TODO · Nommer le prestataire d’e-mails et confirmer les contrats de sous-traitance.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires sont établis aux États-Unis ou peuvent accéder aux données depuis ce pays. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

TODO · Mécanisme de transfert à confirmer par un avocat pour chaque prestataire.

6. Durée de conservation

Nous conservons les demandes de contact pendant 24 mois après notre dernier échange, puis les supprimons. Si un contrat est conclu, les documents concernés sont conservés pendant les durées prévues par la loi. Les journaux serveur ne sont conservés que brièvement par l’hébergeur.

7. Vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai d’un mois.

• Accès à vos données et obtention d’une copie.
• Rectification des données inexactes.
• Effacement et limitation du traitement.
• Portabilité des données.
• Opposition aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.
• Retrait de votre consentement à tout moment, sans incidence sur les traitements effectués avant ce retrait.

8. Réclamations

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg, cnpd.public.lu.

9. Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie de suivi ni publicitaire. Pour plus de détails, consultez la politique cookies.